Kada odlučujemo da li da kupimo ili iznajmimo štampač, često prvo razmišljamo o tehničkim specifikacijama uređaja, brzini štampanja ili ceni. Međutim, prava vrednost rešenja za štampanje nije samo u samom uređaju, već u tome koliko pouzdano funkcioniše tokom vremena. Šta se dešava kada štampač prestane da radi? Koliko brzo se problem rešava? Koliko je vremena potrebno da se vratite normalnom poslovanju?

Da bismo bolje razumeli šta korisnici zaista cene u štampanju, sproveli smo istraživanje tržišta sa preko 150 pojedinaca. Rezultati su jasno pokazali: brza i visokokvalitetna usluga je najvažniji faktor pri izboru štampača.

Bez efikasnih servisnih rešenja, štampanje može postati prepreka

Svako ko se oslanja na štampanje za posao zna koliko je frustrirajuće kada uređaj prestane da radi u ključnom trenutku. Čekanje na popravke ili dolazak novih kertridža može značiti gubitak dragocenog vremena i prekid vašeg radnog procesa. Zato je važno odabrati rešenje za štampanje koje obezbeđuje nesmetan rad i brzo rešavanje problema.

Dobro smo svesni toga, zbog čega imamo jednu od najvećih i najbržih servisnih mreža u regionu. Sa našim bogatim timom servisera, osiguravamo da su vaši uređaji uvek u besprekornom stanju. Naš cilj je jednostavan – da osiguramo da naši kupci uvek imaju ispravne štampače i da nikada ne naiđu na probleme koji ometaju njihov rad.

Kako osiguravamo štampanje bez brige?

  • Brz odgovor: Većinu problema rešavamo daljinski, bez čekanja na posetu servisera. Ukoliko je potrebna fizička intervencija, na licu mesta smo u roku od najviše 48 sati, a u većini slučajeva već sledećeg dana.
  • Proaktivno održavanje: Naš napredni sistem za praćenje štampača vam omogućava da pratite performanse štampača. Ovo sprečava greške pre nego što se dogode, što znači manje prekida i više neprekidnog rada.
  • Prilagođena rešenja za štampanje: Svako preduzeće ili organizacija ima svoje potrebe za štampanjem. Ne samo da nudimo iznajmljivanje štampača, već i savetujemo o izboru pravog rešenja – u zavisnosti od obima štampe, vrste dokumenata i zahteva za kvalitetom štampe.

Izaberite rešenje za štampanje gde je usluga na prvom mestu

Prilikom izbora rešenja za štampanje, ne gledajte samo početnu cenu, već i na celokupno korisničko iskustvo. Kakva je korist od jeftinog štampača ako ne radi u ključnom trenutku? U Optiprintu, nudimo više od samo štampača – mi obezbeđujemo štampanje bez brige.